株式会社MYCITY（以下「当社」といいます）が事業活動を通じてお客様及び関係者の皆様から取得した個人情報は、皆様の重要な財産であるとともに、当社にとっても事業活動の源泉となる重要な資産であると認識し、以下の基本方針に従って、個人情報の保護を適切に実施いたします。
1. 当社は、個人情報保護法及び関連する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
2. 当社は、個人情報を明示した利用目的の範囲内で適正に取り扱い、目的外利用を行わないための措置を講じます。また、当社は、同意がある場合又は正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に開示又は提供しません。
3. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
4. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合、委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な管理・監督を行います。
5. 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
制定：2018年3月7日
改訂：2022年4月1日
株式会社MYCITY
代表取締役 小島 亮平
株式会社MYCITY 代表取締役 小島 亮平
東京都千代田区丸の内２−５−１丸の内二丁目ビル
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。
・その情報に含まれる氏名、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、生体情報（利用者様の顔の画像情報を含みます）、利用者様が使用するデバイスの情報（デバイスに関する情報、アクセス元IPに関する情報を含みます。）その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報。
・その情報のみでは特定の個人を識別できないものの、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができる情報。
・個人識別符号（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第2項）が含まれるもの。
個人データとは、個人情報データベース等（個人情報保護法第2条第4項）を構成する個人情報をいいます。
当社は、当社のウェブサイト及びアプリその他の当社のサービスに関連して、お客様の個人情報を収集する場合があります。
当社は、個人情報をご提供いただく場合の利用目的をあらかじめ以下のとおり明示し、ご提供いただいた個人情報は以下の利用目的の範囲内で適正に利用します。
■当社の各サービスのお客様の個人情報
・当社技術の開発（BLEビーコンによる位置情報エンジン・WIFIによる位置情報エンジン・Webカメラによる混雑把握エンジン・バイタルセンサーによる生体情報）
・当社のサービスに関するお問い合わせ、サポート、苦情対応のため
・当社のサービス、イベント、セミナー情報等をご案内するため
・当社のサービスに関する規約、ポリシー等の変更等をお客様に通知するため
・上記に付随する業務遂行や連絡・手続き・お問い合わせ対応のため
・その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
・上記利用目的の達成のため、個人情報や個人データを第三者に提供するため
■お取引先様から委託を受ける業務において取り扱う個人情報
・契約内容を実施し、適切に管理するため
■お取引先様の個人情報
・契約内容を実施し、適切に管理するため
■当社にお問い合わせいただいた方の個人情報
・お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
■当社に入社を希望される方の個人情報
・募集情報等の提供、採用面談・採用可否等の連絡のため
■当社従業員の個人情報
・業務上の連絡、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続（本人退職後も含みます）、その他雇用管理のため
・人事考課、配属及び出向の決定のため
・報酬の決定及び支払、税務処理、社会保険関連の手続き、福利厚生の提供のため
・ビデオ及びオンラインによるモニタリング等における安全管理措置のため
・適正な健康管理のため（健康診断の結果等の労働者の健康情報については、法令に基づく場合を除いて、取得、利用又は提供を行いません）
・当社PR又は宣伝資料等における当社PR又は宣伝活動等のため
明示した利用目的の範囲を超えて、お客様等の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様等にその旨をご連絡し、同意をいただいた上で利用します。他社から受託した個人情報については、委託元との契約の範囲で利用します。
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示又は提供しません。
・お客様の同意を得ている場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を取ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
・合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
・下記5の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合
・その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合
第三者提供は、以下の方法を用いて行います。
・電話・FAX・紙媒体・外部記憶媒体・インターネット（電子メール、サーバアクセス等）の手段、方法
上記3の利用目的のために取得された個人情報及び個人データは、当社グループ会社との間で共同利用する場合があります。
■共同利用するグループ会社の範囲
株式会社ELEMENTS
株式会社Liquid
株式会社SYMBOL
株式会社IDEAL
X PLACE株式会社
■共同利用する個人情報の項目
氏名、生年月日、住所、電話番号、Eメ－ルアドレス、容貌（画像）、指紋（画像）
■共同利用する者の利用目的
上記3の利用目的と同じ
■当該個人データの管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者の氏名
株式会社MYCITY 代表取締役 小島 亮平
東京都千代田区丸の内２−５−１丸の内二丁目ビル
当社は、個人情報及び個人データへの不正アクセスや、個人情報の紛失、改ざん及び漏洩等を防止するために、以下の必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を実施して、個人情報を適切に管理いたします。
(1)基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「個人情報保護方針」を基本方針として策定した。
(2)個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定した。
(3)組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報の取扱いに関する社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備する。
(4)人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施する。
(5)物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施する。
(6)技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定する。
当社は、委託先との間で機密保持条項を含む委託契約を締結し、お客様の個人情報及び個人データについて、適切な取扱い及び保護を行わせるよう努力し、漏洩、き損、第三者への再提供・開示、上記の利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。
個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。
当社の個人情報の取扱いについてのご質問、相談、苦情等がある場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
【個人情報及び個人データの取扱いに関する苦情及び相談窓口】
お問い合わせ（https://mycity.co.jp/contact/）
保有個人データの開示（第三者提供の記録の開示を含みます。以下同じ）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止をご請求の場合は、前記の「個人情報及び個人データの取扱いに関する苦情及び相談窓口」からご請求ください。手続方法、費用等をご連絡いたします。
当社は、個人情報漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、法令の規定により特別な手続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、その請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り、お客様ご本人に係る保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を法令の定めに基づき行います。なお、ご請求が法令の定めに基づかない場合は、ご請求に応じることはできません。
当社は、本文書の内容を必要に応じて変更することがあります。変更された本文書については、個別に通知は行わず、当社Webサイトに掲示することで公表いたします。
当社は、当社が提供するサービスを利用するお客様及びWebサイトを利用するお客様のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のため、クッキー（Cookie）、ウェブビーコン、及び類似の技術（以下「クッキー等」といいます）を利用して、お客様の利用状況及び属性情報（例：年齢・性別・職業・居住地域）を取得することがあります。ただし、クッキー等には個人情報は一切含まれず、お客様を特定することはありません。
当社は、お客様のIPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報を自動で収集し、保存する場合があります。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
制定：2018年3月7日
改訂：2022年4月1日